Termeni și condiții de utilizare

1. Identificarea societății

Site-ul polakmob.ro este deținut și administrat de societatea de mai jos, în calitate de furnizor de servicii ale societății informaționale în sensul Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

2. Ce este și ce nu este acest site

Site-ul are rol exclusiv de prezentare a producției proprii de mobilier. Nu este un magazin online: nu se pot plasa comenzi, nu există coș de cumpărături, nu se afișează prețuri și nu se încheie contracte la distanță prin intermediul site-ului.

Informațiile despre produse, dimensiuni, finisaje și disponibilitate au caracter informativ și nu constituie o ofertă fermă în sensul art. 1.188 din Codul civil. Orice colaborare se stabilește separat, prin discuție directă și documente semnate între părți.

3. Acuratețea informațiilor

Depunem eforturi rezonabile ca informațiile publicate să fie corecte și actuale. Cu toate acestea:

• Dimensiunile provin din catalogul de producție și pot fi ajustate sau modificate fără notificare prealabilă.
• Culorile și texturile afișate depind de calibrarea ecranului tău și pot diferi de nuanța reală a finisajului. Nuanța se confirmă pe mostră fizică.
• Fotografiile de ambient pot conține obiecte de decor care nu fac parte din produs.
• Valorile marcate cu subliniere punctată sunt estimative și se confirmă cu producătorul.

4. Proprietate intelectuală

Denumirea „Polak Mob”, sigla, denumirile colecțiilor, textele, fotografiile, desenele tehnice, materialele video și structura site-ului sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și aparțin societății sau sunt folosite cu acordul titularilor.

Este permisă consultarea și tipărirea paginilor pentru uz personal sau pentru evaluarea unei colaborări comerciale. Orice reproducere, distribuire, modificare sau folosire comercială, integrală ori parțială, necesită acordul scris prealabil al societății. Partenerii revânzători pot folosi materialele puse la dispoziție în acest scop, în condițiile convenite cu noi.

5. Utilizarea site-ului

Prin folosirea site-ului te obligi să nu îl utilizezi în scopuri ilicite, să nu încerci să obții acces neautorizat la sistemele care îl susțin, să nu îl supui unor sarcini automate excesive și să nu transmiți prin formular conținut ilegal, ofensator sau date personale ale altor persoane fără temei.

6. Linkuri și conținut de la terți

Site-ul conține linkuri către platforme externe (rețele sociale, WhatsApp, Google Maps). Nu controlăm conținutul și practicile de confidențialitate ale acestor platforme și nu răspundem pentru ele. Harta Google Maps se încarcă doar cu acordul tău prealabil, exprimat în bannerul de cookie-uri.

7. Limitarea răspunderii

Site-ul este pus la dispoziție „ca atare”. Nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori și nu răspundem pentru indisponibilități cauzate de furnizorii de găzduire, de rețea sau de forță majoră. Nu răspundem pentru prejudicii indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului. Aceste limitări nu înlătură drepturile pe care legislația privind protecția consumatorilor ți le acordă în mod imperativ.

8. Date cu caracter personal

Modul în care prelucrăm datele personale este descris în Politica de confidențialitate, iar cookie-urile în Politica de cookie-uri. Ambele fac parte integrantă din acești termeni.

9. Reclamații și soluționarea litigiilor

Orice reclamație ne poate fi transmisă direct, telefonic sau pe e-mail; încercăm să răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ajungem la o soluție, consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), reglementată de OG nr. 38/2015.

ANPC — sediu central

Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, București

Telefon

021 9551 (InfoCons ANPC)

SAL

anpc.ro/sal

Reclamații SAL

reclamatiisal.anpc.ro

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost desființată prin Regulamentul (UE) 2024/3228 și nu mai este operațională din 20 iulie 2025; nu mai există obligația de a face trimitere la ea.

10. Legea aplicabilă și modificări

Acestor termeni li se aplică legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente de la sediul societății, cu excepția situațiilor în care legislația privind protecția consumatorilor prevede altfel.

Putem modifica acești termeni oricând; versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul vizitei tale, iar data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.